سياسة الخصوصية

1. من نحن

TipWay (tipway.net) هي منصة تسهيل للرعاية الصحية تربط المرضى الدوليين بمستشفيات وأطباء وخدمات صحية موثّقة في تركيا. تعمل TipWay بصفتها المتحكم بالبيانات فيما يخص المعلومات التي تشاركها معنا بموجب قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK) واللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR) حيثما ينطبق ذلك.

2. ما البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور، وإذا اخترت تقديمها — رقم الهاتف والجنس وبلد الإقامة.

البيانات الصحية التي ترفعها: التقارير الطبية والصور (DICOM) ونتائج المختبر ووصف الأعراض الذي تكتبه عند طلب رأي طبي ثانٍ. البيانات الصحية بيانات ذات طبيعة خاصة — لا نعالجها إلا بموافقتك الصريحة التي تمنحها عند رفع ملف أو إرسال حالة.

بيانات التواصل والاستفسارات: الرسائل التي ترسلها عبر نموذج الاتصال، بما في ذلك اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك الاختياري ومحتوى رسالتك.

بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها ونوع الجهاز والمتصفح وأحداث التفاعل — تُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة فقط عند موافقتك (انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط).

3. لماذا نستخدم بياناتك

لتشغيل حسابك والرد على استفساراتك والتحقق من توافق التأمين وتنسيق طلبات المواعيد وإرسال ملفاتك الطبية إلى المستشفيات والأطباء الذين تختارهم صراحةً. لا نبيع بياناتك الشخصية أبدًا، ولا نشارك بياناتك الصحية مع أي جهة لم تُصرّح لها.

4. كيف نحمي بياناتك

تُشفَّر الملفات الطبية بمعيار AES-256 أثناء التخزين وبTLS أثناء النقل. الوصول إلى ملفاتك صريح وقابل للإلغاء: لا يمكن للمنسق عرض ملف إلا بعد أن تشاركه، ويمكنك سحب الوصول في أي وقت من لوحة التحكم. يُسجَّل كل وصول وإجراء في سجل تدقيق.

5. حقوقك

بموجب المادة 11 من KVKK والمواد 15–22 من GDPR يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على المعالجة، وسحب موافقتك في أي وقت دون المساس بالمعالجة القانونية السابقة. لممارسة أي حق، راسلنا على care@tipway.net — نرد خلال 30 يومًا.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الحساب طوال فترة نشاطه ونحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية خلال 90 يومًا من إغلاق الحساب، ما لم تفرض اللوائح الصحية التركية أو القانون الضريبي مدة أطول. يمكنك حذف ملفاتك الطبية المرفوعة بنفسك في أي وقت.